6月30日訊（見習  李蓓）砸金蛋中獎本來是一件令人高興的事情，可有人遇上這事卻鬧心得很。近日，市民陳女士撥打湘潭在線熱線電話0731-58276731，稱她在建設路口蓮城步行街參加了一個電信合作商舉行的砸金蛋活動，砸中了一個不中意的手機，在商家的要求下不得不花1299元買下這個手機及相關獎品，她認為這樣的“中獎”有虛假銷售和強制消費的嫌疑。后經湘潭電信和舉行“中獎”活動的商家溝通，商家退還購機款。湘潭電信還表示，所有電信的合作商家必須真實銷售，不得有強制消費行為，如果市民遇到虛假銷售或者強制消費行為，可向他們投訴。

質疑：參加電信合作商“免費砸金蛋”活動，必須買下“獎品” 

6月28日，陳女士在建設路口蓮城步行街逛街，看到有商家在舉行“免費砸金蛋”的活動。這個活動有6個“驚喜”：“驚喜一”為iphone6一臺加電信號碼卡一張，只需1799元；“驚喜二”為千元手機、電信號碼卡、韓式火鍋加若干話費，只需1299元；后面的“驚喜”分別是智能平板電腦、電壓力鍋、韓式火鍋、電熱水壺或相應話費，分別只需支付99元、20元、10元、1元。

陳女士看了下，只有“驚喜二”是她不愿意要的。她在旁邊看了一些人砸金蛋，砸到的大多是“驚喜三”至“驚喜六”，于是抱著好玩的心思去試著砸了一個金蛋。誰知偏偏砸中了她根本不愿意要的“驚喜二”——一部酷派手機加一張電信號碼卡加一個韓式火鍋和若干話費。

“我不想要這個手機，但是商家說砸中了就必須要買下來，出于遵守游戲規則，我只好買了下來。”隨后陳女士還跟隨商家辦了一張電信卡：前兩個月免費打，后面22個月每月交50元享受99元話費。

“付完錢后，我覺得不對勁，就在旁邊觀察了一會兒。”后來陳女士發現有位男子也砸中了“驚喜二”，但是他喧嚷了一陣之后，沒有付錢就走了。這讓陳女士很疑惑：“為什么他可以不買我就必須買？這其中是不是有貓膩？”陳女士就此與商家溝通退款，但商家不答應。

第二天，陳女士來到一家電信的營業廳，隨機詢問了一位工作人員購機和話費套餐的相關情況。“那個電信的工作人員說，如果買手機還辦卡的話，預交100元話費，前6個月免費打，后18個月每月交27元享受79元的話費。”一經詢問，陳女士覺得砸金蛋怎么還沒有營業廳的活動優惠呢？

湘潭電信：“砸中的獎品不想要可以不要”，合作商家不得強制消費

6月30日，記者來到中國電信湘潭分公司了解情況。負責營運的商圈總監黃經理說，6月28日在蓮城步行街舉辦砸金蛋活動的確實是電信的合作商家。她明確表示，“這種砸金蛋活動，市民如果發現不合心意可以不買。”

關于陳女士認為的“砸金蛋活動還沒有營業廳的活動優惠”，黃經理解釋道：“那款手機確實是千元機，話費套餐也與營業廳一致。”她說，電信的合作商家推出的套餐都是與電信營業廳一致的，不會存在差異。

“我們與商家簽訂合同時就已要求其必須真實銷售，不得強制消費。”湘潭電信渠道運營部康主任說，“如果市民發現商家有違反上述規定的行為，可以向我們投訴，我們一定會積極處理。今后我們也會更加嚴格的要求合作商家，規范營銷行為。”

黃經理表示，湘潭電信已與舉行“免費砸金蛋”活動的合作商家溝通調解。電話卡陳女士自己留下了，因此退還了1000元給她。